Afbestilling skal altid ske skriftligt. Ved afbestilling forstås totalannullering, reduktion, omplacering, afkortning eller andre væsentlige ændringer i forhold til bekræftelsen.
For reservationer af op til 10 værelser:
Værelser kan afbestilles uden omkostninger indtil kl. 12.00 dagen før ankomst.
Ved afbestilling senere end kl. 12.00 dagen før ankomst, er bestiller pligtig til at erstatte 100% af det bestilte. Ved no-show er bestiller pligtig til at erstatte 100% af det bestilte.
For reservationer af 10-20 værelser:
- 30 dage før ankomstdag: Omkostningsfrit.
- 21 dage før ankomstdag: 50 % af reservationen kan afbestilles omkostningsfrit.
Ved annullering herudover betales 50 % af den afbestilte reservation. - 14 dage før ankomstdag: 25 % af reservationen kan afbestilles omkostningsfrit.
Ved annullering herudover betales 75 % af den afbestilte reservation. - 24 timer og udeblivelse: medfører fuld betaling
For reservationer over 20 værelser:
- 90 dage før ankomstdag: Omkostningsfrit.
- 60 dage før ankomstdag: 50 % af det bekræftede arrangement kan annulleres omkostningsfrit.
Ved total annullering betales 50 % af den resterende reservation. - 30 dage før ankomstdag: 25 % af det bekræftede arrangement kan annulleres omkostningsfrit.
Ved total annullering betales 65 % af den resterende reservation. - 10 dage før ankomstdag: 10 % af det bekræftede arrangement kan annulleres omkostningsfrit.
Ved total annullering betales 75 % af den resterende reservation. - 48 timer før ankomstdag: 5 % af det senest opgivne antal gæster kan annulleres.
- Herefter og ved total annullering: medfører fuld betaling.